الشروط والأحكام

مرحبًا بكِ في منصة Best Expert. تُديرها مؤسسة بيست اكسبيرت — كيان سعودي مرخّص، يقع مقرّه في المملكة العربية السعودية، ويلتزم بأنظمة المملكة وقوانينها المعمول بها.

تُحدِّد هذه الوثيقة الشروط القانونية التي تحكم استخدامكِ للمنصة وكافة خدماتها التعليمية. باستخدامكِ المنصة، فإنكِ تُقرّين بأنكِ قرأتِ هذه الشروط، وفهمتِها، ووافقتِ على الالتزام بها التزامًا كاملًا.

إذا كنتِ لا توافقين على أيّ بند من هذه البنود، يُرجى عدم استخدام المنصة أو خدماتها.

"المنصة" تعني موقع Best Expert الإلكتروني، تطبيقاته، وكافة الخدمات التعليمية التي تُقدَّم تحت اسم Best Expert.

"المستخدمة" تعني أيّ شخصية طبيعية أو اعتبارية تتصفّح المنصة أو تُسجّل فيها أو تشتري أيًا من خدماتها.

"المحتوى" يعني الدورات، الفيديوهات، النصوص، الصور، والشهادات وكلّ ما يُنتَج أو يُعرَض على المنصة.

"الخبيرة/المدرّبة" تعني الشخص الذي يُقدِّم دورة على المنصة بإشراف Best Expert.

يجب أن تكوني قد أتممتِ سنّ الثامنة عشرة قانونًا، أو أن تستخدمي المنصة تحت إشراف وليّ أمر مسؤول.

يجب أن تتمتّعي بالأهليّة القانونية الكاملة للتعاقد، وأن تستخدمي المنصة لأغراض شخصية تعليمية مشروعة.

أنتِ مسؤولة عن دقّة المعلومات التي تُقدّمينها عند إنشاء الحساب، وعن سرّية بيانات الدخول الخاصة بك.

أيّ نشاط يجري على حسابك يُعدّ صادرًا عنكِ. عليكِ إبلاغ فريق الدعم فورًا في حال الاشتباه بالوصول غير المصرّح به.

يحقّ للمنصة تعليق أو إغلاق الحساب الذي يُخالف الشروط أو يُقدّم بيانات غير صحيحة.

تُقدّم Best Expert محتوى تعليميًا في فنون التجميل والعناية، تحت إشراف خبيرات معتمدات.

الوصول إلى المحتوى مدفوع، ويُمنَح بموجب رخصة استخدام شخصي غير قابلة للتحويل أو إعادة البيع أو إعادة التوزيع.

الشهادات الصادرة بعد إكمال الدورة تثبت إنجازكِ، ولا تُعدّ بديلًا عن أي مؤهّلات رسمية حكومية أو أكاديمية.

تُعرَض الأسعار بالريال السعودي وقد تُضاف عليها ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها.

تُعالَج المدفوعات عبر بوابة Tap Payments المعتمدة، وتدعم Mada وVisa وMastercard وApple Pay وSTC Pay.

يحقّ للمنصة تعديل الأسعار في أيّ وقت، على ألاّ يطرأ التعديل على شراء سابق مكتمل.

تُطبَّق سياسة الاسترجاع الموضّحة في صفحة "سياسة الاسترجاع" المنشورة على المنصة. يُرجى الاطّلاع عليها قبل أيّ عملية شراء.

كافة المحتويات على المنصة (نصوص، فيديوهات، صور، شعارات، تصاميم) مملوكة لمؤسسة بيست اكسبيرت أو مرخَّصة لها، ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.

يُحظَر نسخ المحتوى أو إعادة بثّه أو توزيعه أو تعديله أو نشره دون إذن خطّيّ مسبق من المؤسسة.

يُحظَر استخدام المنصة في أيّ غرض غير مشروع أو يُخالف النظام العام أو الآداب أو الأنظمة المعمول بها.

يُحظَر تحميل أو نشر محتوى يحضّ على الكراهية، أو يحوي معلومات كاذبة، أو يَنتهك حقوق الآخرين، أو يُعرّضهم للأذى.

يُحظَر محاولة اختراق المنصة، أو تجاوز إجراءات الأمان، أو استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات أو نسخ المحتوى.

يحقّ لكِ إضافة تعليقات وتقييمات على المحتوى الذي اشتريتِه، شريطة أن تكون صادقة، وأن تحترم الذوق العام، وأن لا تنتهك حقوق أيّ طرف.

يحقّ للمنصة حذف أو تعديل أيّ تعليق يُخالف هذه الضوابط دون إشعار مسبق.

تُقدَّم خدماتنا "كما هي" بقصد التعليم، ولا تُغني عن الاستشارة الطبية أو المهنية المتخصّصة.

لا نضمن خلوّ المنصة من الانقطاعات التقنية أو الأخطاء، رغم سعينا الدائم لتحسين التجربة.

لا تتحمّل Best Expert ولا الخبيرات المدرِّبات أيّ مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام المنصة، إلى الحدّ الذي يسمح به النظام.

سقف المسؤولية القصوى عن أيّ مطالبة لا يتجاوز قيمة المبالغ التي دفعتِها فعليًّا للمنصة في الاثني عشر شهرًا السابقة لتاريخ المطالبة.

يحقّ للمنصة تعديل هذه الشروط في أيّ وقت. يُعدّ الاستمرار في استخدامكِ للمنصة بعد تاريخ النشر موافقةً منكِ على التعديلات.

يحقّ لكِ إغلاق حسابكِ في أيّ وقت عبر فريق الدعم.

يحقّ للمنصة إنهاء حسابكِ في حال الإخلال الجوهريّ بهذه الشروط، مع الاحتفاظ بحقها في اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ المحاكم المختصّة في الرياض بالنظر في أيّ نزاع ينشأ عنها.

لأيّ استفسار قانوني، يُرجى التواصل معنا عبر البريد: legal@bestexpert.online